エスカレ [ esukare ]

エスカレ [ esukare ]

• • 意味　meaning

ユーザー  サポートや  システム  運用うんようなどの  仕事しごとで  担当たんとうする人ひとが  対応たいおうし切きれない  質問しつもんや  クレーム、障害しょうがいが  おこったときに、立場たちばが  上うえの人ひとや  より  対応たいおう能力のうりょくが  すぐれた  人ひとや  管理かんり者しゃが  対応たいおうを  続つづけることです。

when the person in charge could not deal with the task at hand, such as user support or system operations, (of encountering any question, complaint, or failure) the task is handed over to the supervisor or person in charge who is more capable.

• 使用例　e.g.

対応たいおうに  困こまったら  早はやめに  エスカレしてください。